Fundación Instituto San José
La Unidad de Experiencia de Paciente ofrece un servicio accesible, directo y permanente que garantiza el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, los pacientes y sus familiares. Promueve además la mejora continua y la confianza en la institución, con una escucha activa y multicanal que asegure un trato personalizado y humano.
Pregunte en Recepción.
Puede remitir su queja o sugerencia por este formulario, o entregarla presencialmente en Recepción. Su escrito lo reciben las personas aludidas, los responsables de la Unidad y el Comité de Dirección.
Si desea formular una reclamación, el impreso oficial está siempre disponible en Recepción, unidad nº 1 San José.
Ir al formularioSus palabras serán remitidas a las personas mencionadas, a los responsables de la Unidad y al Comité de Dirección.
Ir al formularioCualquier queja, incidencia o intervención se tramita en 3 días hábiles, salvo en periodos vacacionales, cuando el plazo es de 10 días.